Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site zekia-accessoires.fr, exploité par Atelier ZÉKIA, entreprise individuelle dirigée par Alizée Moulinas, enregistrée au RCS de Marseille sous le numéro 989 895 289.

Le siège administratif de l’entreprise est situé à Marseille (France).

L’adresse complète peut être communiquée sur demande à l’adresse suivante : contact@zekia-accessoires.fr.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.

Chaque pièce ZÉKIA est réalisée à la main. De légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent donc apparaître : elles ne constituent pas un défaut mais la garantie d’un produit artisanal et unique.

Les mesures étant également prises manuellement, une tolérance de quelques millimètres à quelques centimètres peut exister d’un article à l’autre. Cette variation naturelle n’altère en rien la qualité, l’esthétique ou la fonctionnalité du produit.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Atelier ZÉKIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis Marseille, en France Métropolitaine uniquement, sous 3 à 5 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.

La livraison est offerte dès 59 € d’achat en France Métropolitaine.

Pour les livraisons à destination de l’Union Européenne, merci de nous contacter avant de passer commande afin d’obtenir un devis d’expédition personnalisé.

Atelier ZÉKIA ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de forte affluence…).

Une option de retrait local à Marseille est également proposée sur rendez-vous (voir conditions dans notre politique d’expédition).

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

6. Responsabilité

Atelier ZÉKIA ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit, ni d’une mauvaise manipulation ou utilisation non conforme à l’usage prévu.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, design, graphismes) restent la propriété exclusive d’Atelier ZÉKIA.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Les données collectées lors du passage de commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.

Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment par e-mail à : contact@zekia-accessoires.fr.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de Marseille.