Dernière mise à jour : 05/09/2026

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chaque pièce ZÉKIA est fabriquée à la main à Marseille, avec soin. Les délais de préparation tiennent compte de cette fabrication artisanale.

🧵 Préparation & expédition

Toutes les commandes sont préparées dans mon atelier à Marseille.

Délai de préparation : 72 heures en moyenne à compter de la confirmation de la commande.

Les créations ZÉKIA étant réalisées à la main, ce délai peut exceptionnellement être prolongé de quelques jours en période de forte demande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de suivre son acheminement.

📦 Modes et frais de livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste, en Lettre Suivie ou Colissimo, selon le format de la commande.

Livraison en France métropolitaine :

▶︎ Pour toute commande jusqu’à 46,99 € TTC hors frais de livraison :
3,95 € TTC de frais de livraison.

▶︎ Pour toute commande à partir de 47 € TTC hors frais de livraison :
livraison offerte.

Les commandes sont expédiées en Lettre Suivie standard ou Colissimo standard selon leur format.

Après expédition, le délai d’acheminement généralement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai d’acheminement est indicatif et peut varier notamment en fonction de l’activité du transporteur.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation et le paiement de la commande.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

En cas de retard anormal dans l’acheminement de votre commande, vous pouvez contacter ZÉKIA à l’adresse contact@zekia-accessoires.fr afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

🌍 Livraison dans l’Union européenne et à l’international

Les expéditions vers les pays de l’Union européenne sont possibles sur demande.

Pour connaître les tarifs et délais applicables à votre destination, merci de contacter ZÉKIA avant votre commande à l’adresse :

contact@zekia-accessoires.fr

🏡 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

📬 Colis non distribué, perdu ou endommagé

En cas de colis non distribué, perdu ou reçu endommagé, merci de contacter ZÉKIA dans les meilleurs délais à l’adresse :

contact@zekia-accessoires.fr

ZÉKIA effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de vérifier la situation et, lorsque celle-ci le justifie, procédera à une réexpédition ou à un remboursement.

Cette procédure ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur en application de la législation en vigueur.